在高考之后，報考志愿成為很多考生和家長十分關(guān)心的話題。畢竟，歷年都有考生分?jǐn)?shù)不錯，但因?yàn)橹驹浮皼]報好”而造成遺憾，也有考生成績一般，卻因?yàn)楦私鈭笾驹傅囊?guī)律和方法，被理想的高校錄取。在這種情況下，一些商家就打起了高考志愿的主意，把它當(dāng)成一門生意，卻不具備相應(yīng)的服務(wù)水平。這樣的錯誤“指導(dǎo)”不僅沒有幫到考生，反而會連累考生。
據(jù)天目新聞報道：有不少所謂的“志愿規(guī)劃師”，都是商家臨時招募的社會人員，只經(jīng)過幾天培訓(xùn)就匆匆上崗。更有甚者，打著“志愿填報專家”的旗號，卻根本沒有扎實(shí)的專業(yè)訓(xùn)練和背景，只是按照培訓(xùn)過的“臺詞”給考生和家長輔導(dǎo)。還有人上了兩個小時的“培訓(xùn)課”就能速成“專家”。商家打出一些夸張的噱頭，就可以忽悠考生和家長了。
為什么這些看起來并不高明的套路也有市場？究其原因，還在于不少人在報考志愿時存在焦慮心理與不安心態(tài)。很多考生和家長認(rèn)為“專家”掌握了報考志愿時的信息差，有了他們的“指導(dǎo)”會更放心。再加上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)天花亂墜的自我宣傳，就很容易讓考生和家長掏腰包。
還有一些人是想花錢買個“安全感”，他們雖然有一定的知識背景和消費(fèi)水平，但還是信不過自己對志愿報考的判斷，希望聽到更專業(yè)的意見。正是準(zhǔn)確拿捏到了上述心理，一些機(jī)構(gòu)才嗅到了賺快錢的商機(jī)，推出其實(shí)并不靠譜的“專家咨詢”和“志愿輔導(dǎo)”業(yè)務(wù)。
要想在任何領(lǐng)域成為專家，不經(jīng)過長期學(xué)習(xí)和研究，恐怕是不現(xiàn)實(shí)的。2小時就能速成的“專家”，也只是一些商家賺取暴利的特殊手段。事實(shí)上，國家有關(guān)部門并沒有發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”這一職業(yè)資格證書，一些“專家”和“規(guī)劃師”只是商家“自封”的，純粹是為了忽悠不了解內(nèi)情的考生和家長。
高考志愿的報考情況，對年輕人的前途和命運(yùn)有重要影響。商家只有發(fā)自內(nèi)心地為考生負(fù)責(zé)，才能換來消費(fèi)者對自己的信任，才能建立起真正的服務(wù)品牌。
從市場交易的層面來看，高考志愿的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，不論如何定價，都是由市場決定的。如果消費(fèi)者能接受較高的咨詢費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，也無可厚非。但問題在于，如果商家無法提供專業(yè)服務(wù)，甚至涉及虛假宣傳、錯誤引導(dǎo)，顯然是違規(guī)之舉。只是目前這一領(lǐng)域方興未艾，魚龍混雜，還沒有形成良性的競爭環(huán)境，也缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。但隨著越來越多的人發(fā)現(xiàn)其中的問題，并通過媒體曝光相關(guān)亂象，勢必會引起監(jiān)管部門的高度關(guān)注